Capacitaciones
Sistema de Gestión de Tickets
Un sistema de gestión de tickets, a menudo referido como sistema de tickets o sistema de soporte de tickets, es una herramienta de software utilizada por organizaciones para gestionar, rastrear y resolver solicitudes de servicio, incidencias, problemas y consultas de los usuarios o clientes. Este tipo de sistema es fundamental para brindar soporte eficiente a los clientes, empleados y usuarios internos, y es comúnmente utilizado en centros de atención al cliente, departamentos de soporte técnico y equipos de atención a incidentes.
